Garantía Oficial de Fábrica
en Sopladores Industriales
Al comprar un soplador a SSD, el equipo se registra en los sistemas del fabricante y la garantía oficial queda activada desde la entrega. 12 a 24 meses de cobertura de piezas y mano de obra, gestionada directamente por SSD como distribuidor autorizado de Atlas Copco, Roots, FPZ y Howden en México.
Garantía de fábrica vs. garantía del vendedor: una diferencia crítica
Cuando un soplador industrial falla dentro de su período de garantía, la pregunta determinante no es si el equipo "tiene garantía", sino quién respalda esa garantía y con qué recursos. Existen dos tipos: la garantía oficial del fabricante (activada por el distribuidor autorizado y respaldada por los recursos técnicos y de refacciones del fabricante) y la garantía propia del vendedor (otorgada por el comerciante con sus propios medios, sin conexión directa con el fabricante).
SSD, como distribuidor autorizado de Atlas Copco, Roots, FPZ y Howden en México, registra cada soplador vendido en los sistemas del fabricante en el momento de la entrega. Esto significa que si la garantía se activa, el fabricante puede verificar en sus propios sistemas que el equipo es original, que fue vendido a través del canal autorizado y que la garantía está vigente. SSD coordina la gestión completa: diagnóstico, aprobación con el fabricante, suministro de refacciones originales y servicio en campo o en taller.
En aplicaciones críticas como aireación de PTAR (Plantas de Tratamiento de Agua Residual) o aireación en acuacultura, un paro del soplador tiene consecuencias directas en el proceso. La garantía de fábrica garantiza acceso prioritario a refacciones y soporte técnico de fábrica para resoluciones en el menor tiempo posible.
Proceso de Garantía SSD
- 1 Notificas el síntoma vía email o WhatsApp con el número de serie del equipo
- 2 SSD verifica la garantía activa en los sistemas del fabricante
- 3 Diagnóstico remoto o visita técnica en campo (48 h hábiles)
- 4 SSD coordina con el fabricante la aprobación y el suministro de refacciones
- 5 Reparación documentada con reporte de intervención
Tiempo Promedio de Resolución
- Diagnóstico inicial < 24 h hábiles
- Aprobación del fabricante 1 – 3 días hábiles
- Suministro de refacciones 1 – 5 días hábiles (stock)
- Servicio en campo Según disponibilidad de agenda
Garantía oficial por fabricante
Condiciones de cobertura de las marcas que SSD distribuye de forma autorizada en México.
Atlas Copco
ZS, ZB, ZM · 12 meses o 2,000 h
Qué cubre
- Defectos de materiales y manufactura
- Piezas y mano de obra de reparación
- Soporte remoto SmartLink (si está instalado)
- Registro en sistema Atlas Copco SMP
Qué no cubre
- Desgaste normal de filtros y aceites
- Daño por operación fuera de rango
- Refacciones no originales instaladas
Roots (Gardner Devon)
URAI, RAM, RCS, RAS-RGS · 12 meses desde puesta en marcha
Qué cubre
- Defectos de manufactura en rotores, carcasa y caja de engranajes
- Sustitución de componentes defectuosos por originales
- Soporte técnico de fábrica vía SSD
Qué no cubre
- Contaminación por líquidos en la entrada (flooding)
- Daño por arranques sin lubricante
- Modificaciones de engranajes o poleas
FPZ
SCL, K, X, ACE · 12 meses puesta en marcha · 18 meses desde entrega en fábrica
Qué cubre
- Carcasa y cámara de compresión
- Rodamientos sellados de por vida
- Devanado del motor contra defectos de fábrica
Qué no cubre
- Daño por polvo abrasivo o líquido en la entrada
- Filtro de aspiración no instalado o cambiado
- Operación fuera de voltaje nominal
Howden
HSR, HRG, Centrífugos · 12 meses puesta en marcha
Qué cubre
- Cuerpo de compresor y rotores contra defectos de manufactura
- Sellos de eje y rodamientos
- Condiciones especiales para servicio ATEX — consultar
Qué no cubre
- Daño por H₂S o gases corrosivos fuera de especificación
- Refacciones no originales Howden
- Operación con biogás sin el sellado Howden ATEX correspondiente
Los términos de garantía pueden variar según modelo, aplicación y condiciones contractuales específicas. SSD puede emitir el certificado de garantía actualizado para cada equipo al momento de la venta.
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Comparte el número de serie de tu soplador y SSD verifica el estatus de garantía en los sistemas del fabricante sin costo. Si el equipo fue comprado a SSD, la garantía ya está registrada y activa.
Distribuidor autorizado activo desde 2003 · Garantía oficial del fabricante · +500 equipos instalados